問：看到您先前電子報提到，現在很多出版社把工作交給低成本外包商處理，剛好有感而發想請教您。
我有一篇 SCI 登在某大型出版社，要付兩千多美金的 APC。我付完之後，出版社可能因為時間差還沒收到款，就寄信叫我再付一次，我就傻傻地又刷了一次，結果刷了兩筆。
現在對方的員工跟我說會退款，但拖拖拉拉說要等六週。我很怕他們拖到最後沒有退款。我應該再等一等，還是想辦法聯絡更高層？
答：（蔡依橙）
這件事要很小心，收到的 email 來源要非常仔細檢查，因為這是常見的詐騙。
詐騙集團會駭入雜誌社系統，取得文章已經被接受的作者 email，然後寄出很像期刊社原廠的信件，騙作者去付款。我看到你的描述，直覺就是擔心你遇到這種狀況。
所以我請這位同學把信轉給我，仔細看過之後，判斷應該都是真的，不是詐騙。
如果確定是真的，只是不小心付了兩次錢，像你這樣寫 email 給他們，等處理完，錢都應該會回來。六週就等六週，時間到了沒進來，就再寫信去問。沒回來就繼續催，會回來的。
老牌歐美出版社都照規矩處理事情的，他們只是慢 😂